自从二胎放开这一政策尘埃落定起,国内有关专家便预言以月嫂行业为代表的产业,或将显现出爆发之势。然而,随着赶着这一政策而来的生育潮的如期而至,月嫂业却显现出了冰火两重天的景象,一部分月嫂服务机构面临着受客户冷落的情形,另一些月嫂品牌却出现了供不应求的局面,这样的现象无不令人费解。
黎明家育是北京一家知名的月嫂品牌,与其他月嫂服务机构口碑不一的景象形成鲜明对比的是,这家月嫂企业在综合服务类社交平台大众点评上是好评如潮,咨询电话却每天爆满,为了能够预定到该机构的月嫂服务,不少客户甚至往往专门驱车来到公司,试图通过与工作人员交涉后,能够争取到服务名额,排队的场面时常在这里显现。北京月嫂公司不在少数,为何唯独这家月嫂品牌如此受消费者宠爱呢?
记者试图在前来争相预定黎明家育月嫂服务的消费者口中,获知事情的真相。董女士在一家大型外企上班,响应二胎政策,她家的老二即将在两个月之后出生,作为一个万事要求苛刻的女性,在选月嫂这件事情上,她称非黎明家育不可。“我头胎的时候找月嫂可谓费了一番周折,一些机构的月嫂服务水平完全达不到我的要求,可气的是因为护理不当,我和孩子还生了几次病,找月嫂公司理论,也最终无果。”董女士说,“最终黎明家育走进了我们的视线,单凭他们承诺赔付这一点,就让我非常放心,完全没有后顾之忧。当然,这家机构的服务水平也是非常过硬的,很赞!”
记者了解到,由于产后护理对产妇和宝宝来说至关重要,在消费者日趋注重品质的情形下,那些低端的月嫂服务品牌俨然已经处于行业的边缘,越来越多的消费者开始将眼光投向黎明家育这样的品质型月嫂公司。“在请月嫂这件事上,没有消费者喜欢用廉价来买麻烦,这也致使在二胎时代,高端月嫂服务开始走红。”一位业内人士这样说道。
黎明家育在业内率先推出了“功能性月嫂”服务项目,与传统月嫂有着较大的区别,高素质的月嫂打造因人而异的定制化流程护理,打破了传统意义上的护理流程,而是从体质、饮食、产后恢复等方面给予产妇以全面的照料。“每个人的身体状况都不尽相同,黎明家育这种以产妇需求为导向的做法,无疑迎合了消费者的口味,是公司围着产妇转,而不是让消费者处于一种被动的状态,这样的月嫂公司不被抢破头才怪!”一位正在享用黎明家育功能性月嫂服务的产妇说。
据悉,在未来的几年内,月嫂市场的角逐将更加激烈,这种冰火两重天的现象也将继续持续,迎合用户需求才能成为王者。